Sabemos que una cosa es saber y otra es implementar. Muchas veces la ejecución de un programa o estrategia de ética y compliance viene acompañada de problemas que ponen a prueba nuestro liderazgo y capacidad de generar y sostener acuerdos que garantice el éxito a mediano y largo plazo.
Si te encuentras ‘navegando’ una situación desafiante en este momento, ¡Esta es una oportunidad para el aprendizaje para ti!
Algunas preguntas para fomentar la reflexión:
- ¿Qué es lo que está en juego en esta situación en particular para la organización y para ti como líder?
- ¿El conflicto es producto de un desafío técnico o un desafío adaptativo?
- ¿El conflicto es de carácter funcional o más bien de tipo relacional? ¿Confluyen los dos?
- ¿Qué rasgos del comportamiento se observan en las conversaciones? ¿La actitud es de inconformismo y cierta rebeldía o más bien de apatía? ¿Es consecuencia de una expresión sana y creativa de diferencias o es producto de la defensa de egos?
- ¿En el debate ‘apasionado’ predomina una tensión intelectual o se trata más de una tensión emocional? Si lees ‘entre líneas’, ¿Qué es lo que están queriendo defender y para qué?
- ¿Has confundido los síntomas con la enfermedad?
- ¿De qué manera has gestionado tú el conflicto? ¿Has tomado el riesgo de conversar sobre lo que ‘inconversable’ o sigues a la espera de que algo o alguien más solucione lo que está pendiente?
A propósito de los estilos para gestionar conflictos y ‘los inconversables’, aprovecho para compartirte los enlaces a dos videos que te puede ser de mucha utilidad:
- 4 estilos para gestionar los conflictos y su probable impacto en las relaciones: https://youtu.be/CHcbemCEBpU
- ¿Cómo abrir una conversación sobre lo que es inconversable en tu organización?: https://youtu.be/sGx-Os4DhzE
Tu capacidad para leer el contexto, te facilitará encontrar los caminos a seguir y la actitud que te permitirá cosechar los mejores resultados.
Con mejores resultados me refiero a una mayor calidad en las relaciones y a una mejor forma de aprender y crecer en la diversidad.